המהות של יישוב סכסוכים מקוון, תחום המשלב משפט וטכנולוגיה, הוא לפתור בעיות של שגיאת חיוב או חסימת חשבון מדיה חברתית, למשל, מבלי להיכנס לבית משפט אלא באמצעות המכשירים האלקטרוניים של הנתבע והתובע.
יישוב סכסוכים מקוון מספק דרכים מהירות, נגישות וחסכוניות יותר להתמודד עם סכסוכים המתעוררים בעולם הדיגיטלי.

במרכז שלנו, פרופ' ארנה רבינוביץ'-עיני, חוקרת מובילה בתחום זה, היא עמיתה פעילה בפורום חיפה למשפט וחברה ובמרכז הלאומי לטכנולוגיית מידע ויישוב סכסוכים באוניברסיטת מסצ'וסטס, אמהרסט.

היא הייתה שותפה לכתיבת הספר "צדק דיגיטלי: טכנולוגיה והאינטרנט של הסכסוכים", המראה כיצד יישוב סכסוכים מקוון יכול לשנות את הגישה לצדק על ידי הסרת מחסומי מרחק, שפה והליכים מורכבים בתחומים כמו מסחר, בריאות ומדיה חברתית.

במאמרה "Access to Digital Justice: Fair and Efficient Processes for the Modern Age", היא מנתחת כיצד כלים דיגיטליים יכולים להרחיב ולהגביל את הגישה לצדק.

בספרה "Lessons from Online Dispute Resolution for Dispute Systems Design", היא מפתחת עקרונות מרכזיים לעיצוב מערכות הוגנות ויעילות המשלבות פתרון סכסוכים מקוון במסגרות משפטיות רחבות יותר.

עבודותיה מראות כיצד פתרון סכסוכים מקוון יכול להיות פתרון מועיל בעולם הטכנולוגי המשתנה במהירות.

הערות שוליים:

Katsh, Ethan, and Rabinovitch-Einy, Orna, Digital Justice: Technology and the Internet of Disputes. Oxford University Press. 2017.

Rabinovitch-Einy, Orna and Katsh, Ethan, Access to Digital Justice: Fair and Efficient Processes for the Modern Age. 18 Cardozo J. Conflict Resol. 637. 2017.

Rabinovitch-Einy, Orna, and Katsh, Ethan, "Lessons from Online Dispute Resolution for Dispute System Design". In: Online Dispute Resolution: Theory and Practice. Eleven International Publishing. 2021.